«Il costante successo presso i clienti dimostra che l’abbigliamento a prezzi convenienti e di buona qualità, insieme ai capi basic disponibili tutto l’anno, continua a soddisfare le esigenze dei clienti. Non solo in Germania, ma anche in molti altri paesi europei, KiK si distingue per la sua vicinanza al cliente. L’ultimo esercizio finanziario non è stato facile, alla luce delle difficoltà legate alle condizioni meteorologiche e della concorrenza del commercio online. Sono quindi ancora più lieto che siamo riusciti a mantenere il nostro obiettivo di fatturato. Alla luce della crescente pressione concorrenziale dovuta all’ingresso di molti discount alimentari nel settore tessile e al numero sempre maggiore di operatori nel segmento a basso prezzo, KiK trasferirà ai propri clienti in modo ancora più sistematico i propri vantaggi in termini di prezzo nel settore dei capi base», ha dichiarato Patrick Zahn, presidente del consiglio di amministrazione, in occasione della pubblicazione dei dati finanziari.
Allo stesso tempo, l’essenza del marchio KiK rimane l’impegno a favore della vicinanza al cliente. Attualmente l’azienda sta testando una struttura di allestimento dei negozi più efficiente, che dovrebbe garantire la redditività anche ai punti vendita di piccole dimensioni. Il nuovo design dei negozi, in grigio argento, è stato implementato in quasi tutti i punti vendita e garantisce un’atmosfera di acquisto più accogliente.
Grazie all’espansione in nuovi mercati, è cresciuto anche il numero di dipendenti di KiK. Alla fine del 2018 l’azienda contava 28.788 dipendenti in tutta Europa, di cui 20.489 in Germania. Con un totale di 1.025 nuovi apprendisti e specialisti, KiK rimane inoltre un’azienda molto apprezzata per la formazione professionale.
KiK si impegna a favore delle nuove leve attraverso diversi progetti. L’azienda ha aumentato la retribuzione iniziale per i diplomati in gestione aziendale e migliora costantemente la propria offerta formativa per rispondere alla tendenza verso percorsi formativi combinati e ai cambiamenti nel mondo del lavoro causati dalla digitalizzazione. Nell’anno di formazione 2018, KiK è riuscita così ad attirare il 9% in più di apprendisti rispetto al 2017.
