L'azienda tessile KiK, con il suo programma di carte fedeltà myKiK, non solo ha riscosso successo tra i clienti, ma ha anche ottenuto un riconoscimento internazionale nel settore del marketing: Ai prestigiosi International Loyalty Awards, che si terranno il 13 giugno a Londra, KiK figura tra i finalisti in tre categorie. Il responsabile del marketing e del CRM dell’azienda, Sebastian Hense, è stato selezionato in anticipo tra i «30 Under 40», venendo così riconosciuto come una delle menti più brillanti del settore. Solo in Germania, myKiK conta già oltre 3,7 milioni di utenti.
«Siamo molto orgogliosi che KiK, con il suo programma di fidelizzazione, abbia riscosso un tale successo in un anno, nonostante la forte concorrenza, e sia stato riconosciuto a livello internazionale», ha affermato Patrick Zahn, CEO di KiK. Si è congratulato con Sebastian Hense per il riconoscimento «30 Under 40» e ha sottolineato: «Con la nostra strategia mettiamo i clienti al centro: per questo myKiK è stato per noi uno sviluppo logico. In futuro vogliamo ampliare ulteriormente il programma e conquistare così nuovi mercati.»
Grazie a myKiK, l’azienda può comunicare meglio con la propria clientela e soddisfare le esigenze individuali in modo più mirato. La carta fedeltà gratuita offre alla clientela vantaggi finanziari, orientati al servizio ed emotivi. Il programma di fidelizzazione è ormai attivo in Germania, Austria e Paesi Bassi, mentre la Polonia è il prossimo Paese ai blocchi di partenza. Con la Polonia, il prossimo Paese myKiK è ormai prossimo al lancio.
Gli International Loyalty Awards vengono assegnati quest’anno per l’undicesima volta. In questo contesto internazionale, una giuria composta da 25 esperti valuta iniziative e modelli particolarmente riusciti nel campo della fidelizzazione dei clienti.
